皆さんこんにちはー！採用担当 ユマさんです♪ 
本日は、エンジニアさんではなく！ヘルプデスクの橋爪さんにインタビューしてみました！
全力でサポートしてくれている部署の、普段聞けないアレコレを聞いてみました！

Q.現在の業務内容を教えてください。

弊社で開発したシステムのヘルプデスクを担当しています。
システムの利用者様からいただく、電話やメールでのお問い合わせに対応しています。
それ以外にも、メンバーは各々担当している業務があり、私は利用者様に向けて、
システムの機能紹介も行っています。この機能をご活用いただいて、業務効率化に貢献しています！

Q.仕事のやりがいを教えてください。

利用者様から感謝されたときや、システムのアップデート後に“こんな機能待ってました！”と言っていただけたときは、とても嬉しく思います！
また、長いお付き合いのある利用者様とやりとりをしていく中で、打ち解けられ信頼関係が築けるところもFIXERのヘルプデスクのやりがいです。

Q.スタッフ間の過ごし方を教えてください。

全体的に20代が多いので、業務をしながら雑談したり、忙しい中でも楽しい雰囲気で過ごしています！
お昼休憩は交代でとっており、（ご時世的に今はなかなか行けませんが）以前はみんなでランチに行ったりもしていました！
趣味が合う人も多いので、話は尽きません！新しいメンバーも3日目にはわいわい話せる親しみやすい環境です。

Q.FIXERに入社を決めた理由を教えてください。

以前は販売の仕事をしていたのですが、違う形の接客業をやりたいと思っている中、FIXERの求人を見つけました。
ヘルプデスクの仕事は、クレーム対応が多いイメージだったのですが、
求人の詳細に「弊社で開発したシステムに関するサポート業務」等とあり、安心感が持てたので入社を決めました。
実際に入社をして、求人にあった通りの業務内容だったのでギャップはなかったです！

Q.入社を考えている方に向けてのメッセージをお願いします。

日々勉強になることが多いのですが、利用者様との距離が近いので、感謝されることにやりがいを感じることができます。
詳しいIT知識がなくても接客や、人と関わることが好きであれば、楽しく働くことができると思います！

今回もお読みいただきありがとうございましたー‼

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